كيف ترسل تذكيرات الدفع عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد

الخطوات

1. اربط قناة

   في «الإعدادات» تحت «واتساب والرسائل النصية» اختر «ربط» لواتساب (رقمك في WhatsApp Cloud API لدى Meta) أو للرسائل النصية (مُرسِلك في Unifonic). أما البريد فلا يحتاج إلى ربط.

2. اكتب القوالب

   تحت «قوالب الرسائل» اختر «قالب جديد»، وحدّد القناة واللغة، وأدرج تفاصيل مثل «العميل» و«الرقم» و«تاريخ الاستحقاق» و«الرابط». ويذكر قالب واتساب «قالب واتساب المعتمد» لدى Meta.

3. أنشئ قاعدة

   تحت «قواعد التذكير» اختر «قاعدة جديدة»: أنواع المستندات، و«غير مدفوعة» أو «مدفوعة جزئيًا»، وعدد الأيام قبل تاريخ الاستحقاق أو الإصدار أو بعده، والقناة والقالب، والقالب العربي للعملاء الذين يقرؤون العربية.

4. راجع ما أُرسل

   تظهر كل رسالة تحت «الرسائل المرسلة» بحالتها: «في الانتظار» أو «أُرسلت» أو «سُلّمت» أو «قُرئت» أو «تعذّر الإرسال» أو «لم تُرسل». ومع تحديد «لا يوجد جوال: أرسل البريد بدلًا منه» يصل البريد للعميل الذي لا جوال له.

أدلة أخرى